Líder de Equipo de Soporte al Cliente Remoto
Descripción del puesto
Sweet Epic Travels busca un Líder de Equipo de Soporte al Cliente Remoto para ser el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una atención profesional y el éxito de las estrategias de compromiso. Las funciones incluyen gestionar consultas sobre ventas de seguros, administración de beneficios y cuentas; realizar llamadas de telemercadeo para promover servicios y detectar oportunidades de venta; negociar términos con clientes; apoyar en tareas de administración de ventas como procesamiento de documentación y actualización de registros; analizar datos de clientes para identificar tendencias y proponer soluciones; y colaborar con el equipo de marketing para mejorar la retención.
Requisitos
- Experiencia comprobada en ventas externas, ventas al detalle o telemercadeo con enfoque en interacción con clientes
- Fuertes habilidades de negociación y excelente comunicación en múltiples idiomas (el bilingüismo es un plus)
- Familiaridad con procesos de administración de ventas y habilidades de análisis para interpretar datos
- Conocimiento en ventas de seguros o administración de beneficios
- Excepcionales habilidades de servicio al cliente con comprensión de las regulaciones HIPAA
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto manteniendo productividad y organización
- Capacidades multilingües para atender a diversas poblaciones de clientes
Cómo aplicar
Si cumples con el perfil de esta oportunidad laboral, puedes enviar tu currículum haciendo clic en el botón.
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