Coordinador de Servicio al Cliente y Operaciones

Descripción del puesto

Buscamos una persona con formación en Ingeniería Industrial, orientada a la ejecución, el control y la organización de las actividades operativas. Será responsable de coordinar tareas, controlar recursos, gestionar solicitudes y verificar que los procedimientos se cumplan dentro de los plazos establecidos. El perfil ideal se caracteriza por su rapidez de respuesta, atención al detalle, disciplina y capacidad para mantener el control de varias actividades simultáneamente. Funciones del puesto: - Gestionar requerimientos de compras nacionales, solicitar cotizaciones y coordinar con proveedores. - Verificar las entradas y salidas de mercancía, el almacenamiento y la disponibilidad de equipos y materiales. - Controlar el estado de las órdenes de compra y solicitudes operativas, identificando pendientes y dando seguimiento hasta su resolución. - Mantener actualizados los registros, las órdenes y los movimientos operativos en el sistema de gestión empresarial. - Coordinar la programación de instalaciones, entregas, garantías y capacitaciones para clientes. - Gestionar consultas relacionadas con pedidos y coordinar las respuestas con las áreas correspondientes. - Organizar expedientes y documentación para procesos de licitación y requerimientos administrativos. - Detectar inconsistencias en los registros, retrasos en las entregas y oportunidades para mejorar la ejecución de los procesos. - Apoyar a la Gerencia en actividades de coordinación, visitas a clientes y levantamientos de información. - Verificar el cumplimiento de las asignaciones del personal de apoyo y comunicar las situaciones que requieran intervención.

Requisitos

• Estudiante de término o egresado(a) de Ingeniería Industrial
• Experiencia de 1 a 2 años en gestión operativa, logística, inventario, compras o seguimiento de procesos (también se considerarán prácticas profesionales relacionadas)
• Dominio intermedio de Excel
• Capacidad para trabajar con controles, registros y procedimientos establecidos
• Habilidad para priorizar actividades y cumplir fechas de entrega
• Facilidad para aprender herramientas tecnológicas y sistemas administrativos