Personal Banking Officer Afluente - Región Oeste

Descripción del puesto

Scotiabank busca un Oficial de Banca Personal (PBO) para la Sucursal Piantini en Santo Domingo. El titular contribuirá al éxito de la sucursal cumpliendo con los objetivos de ventas individuales, satisfaciendo las necesidades financieras de los clientes de Banca Personal del mercado intermedio mediante asesoría práctica y servicio superior, identificando oportunidades para referir clientes a otras áreas del banco y cumpliendo con las políticas y reglamentos operativos.

Requisitos

• Profesional graduado o estudiante de término de Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Contabilidad o afines
• Dominio de técnicas para determinar las necesidades del cliente, identificar sus metas financieras y recomendarle soluciones personalizadas
• Habilidades de negociación para brindar propuesta de valor ajustada a las necesidades financieras del cliente
• Conocimiento en servicio al cliente basado en la Promesa de Servicio
• Conocimiento de las características de los productos, sus beneficios, políticas y procedimientos para todos los productos de Banca Personal
• Conocimiento de propuestas de canales de autoservicio (banca por Internet, banca móvil y cajeros automáticos)
• Manejo de agenda diaria para seguimiento al portafolio
• Manejo de pipeline enfocado en profundizar la relación con los clientes de portafolio para lograr su principalidad
• Cumplimiento de reglamentos y requisitos en materia de prevención del lavado de dinero y financiamiento de actividades terroristas, específicamente en pautas 'Conozca a su Cliente'
• Conocimiento de políticas y procesos de adjudicación de créditos que apliquen a los productos de préstamo de Banca Personal y elaboración de solicitudes
• Conocimiento de procedimientos de referidos entre segmentos e interno