Representante de Servicio al Cliente Remoto
Descripción del puesto
Sweet Epic Travels busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto para ser el punto de contacto principal con los clientes, brindando un servicio profesional a través de diversos canales de comunicación. Las funciones incluyen gestionar consultas sobre ventas de seguros, administración de beneficios y preguntas generales de cuentas, realizar llamadas de telemercadeo para promover servicios y detectar oportunidades de venta, negociar términos y soluciones, apoyar en tareas de administración de ventas como procesamiento de documentación y actualización de registros, analizar datos de clientes para identificar tendencias y proponer soluciones, y colaborar con equipos de marketing para mejorar el compromiso y la retención. La posición ofrece capacitación integral y oportunidades de desarrollo continuo.
Requisitos
- Experiencia comprobada en ventas externas, ventas al detalle o roles de telemercadeo con enfoque en interacción con clientes
- Fuertes habilidades de negociación y excelente capacidad de comunicación en múltiples idiomas (el bilingüismo es un plus)
- Familiaridad con procesos de administración de ventas y habilidades analíticas para interpretar datos de clientes
- Conocimiento en ventas de seguros o administración de beneficios
- Excepcionales habilidades de servicio al cliente con comprensión de las regulaciones HIPAA para el manejo de información sensible
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto manteniendo alta productividad y organización
- Capacidades multilingües para atender a diversas poblaciones de clientes
Cómo aplicar
Si cumples con el perfil de esta oportunidad laboral, puedes enviar tu currículum haciendo clic en el botón.
Empléate Hoy publica oportunidades laborales con fines informativos. Nunca debes realizar pagos para participar en un proceso de selección.