Director de Operaciones
- Empresa
- BDS | Littler
- Ubicación
- Los Alcarrizos, Santo Domingo, Dominican Republic
Requisitos
Requisitos
• Licenciatura en administración o carreras afines
• Conocimiento sólido de legislación laboral dominicana.
• Manejo de inglés avanzado.
Experiencia
• 10 años de experiencia progresiva de liderazgo en BPO, Contact Center o industria de servicios relacionada.
• Experiencia comprobada liderando operaciones de gran escala, preferiblemente de 300 colaboradores o más.
• Experiencia en presupuestos, controles financieros y asignación de recursos
Funciones y responsabilidades
Funciones
• Actuar como el principal líder operativo del sitio, responsable de la efectividad general y de la gestión diaria de la operación en Santo Domingo.
• Identificar brechas operativas, riesgos organizacionales y oportunidades de mejora, asegurando que se implementen las acciones correspondientes.
• Garantizar que las funciones administrativas respalden eficazmente las necesidades de la operación y de los equipos orientados al cliente.
• Garantizar la gestión adecuada de asistencia, conducta, desempeño y procesos disciplinarios.
• Mantener controles financieros y operativos sólidos sobre gastos, compras, proveedores, dotación de personal, inventarios y recursos administrativos.
• Garantizar la autorización, documentación, transparencia y rendición de cuentas adecuadas de los gastos del sitio.
• Revisar gastos y utilización de recursos para identificar oportunidades de eficiencia y gestión responsable de costos.
Cómo aplicar
El botón abre tu aplicación de correo para enviar la solicitud al equipo de EmpléateHoy. Adjunta tu currículum antes de enviarla.
Nunca realices pagos para participar en un proceso de selección.