Televendedor/a

Descripción del puesto

Gestionar y desarrollar la cartera de clientes activos, inactivos y potenciales mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería, con el propósito de promover la comercialización de los productos y fortalecer la imagen corporativa ante clientes y prospectos. Alcanzar y superar los objetivos comerciales establecidos por la empresa. Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada dentro de su área de responsabilidad. Mantener una atención profesional, cordial y orientada al servicio en cada interacción con los clientes. Monitorear y dar seguimiento oportuno a los pedidos para garantizar una experiencia satisfactoria. Canalizar de manera adecuada las inquietudes, incidencias o reclamaciones de los clientes, aun cuando estas no se originen en el área de Televentas. Licenciado(a) o estudiante de término en Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en funciones comerciales, ventas o atención al cliente. Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales. Capacidad para identificar oportunidades de negocio y generar nuevas ventas. Proactividad, dinamismo y capacidad para trabajar de manera organizada. Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas de comunicación digital. Facilidad para establecer y mantener relaciones comerciales sólidas con clientes. Es líder mundial en el desarrollo, producción y venta directa de materiales de fijación y montaje.