Gestor De Operaciones Santo Domingo

Descripción del puesto

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Buscamos nuestro próximo GESTOR DE OPERACIONES

Para implementación y entrenamiento de los distintos sistemas

En Aloja Tech, transformamos empresas con tecnología. Buscamos un profesional proactivo, organizado y apasionado por la excelencia operativa y el servicio al cliente.

IMPACTO REAL

Mejoras procesos, capacitas equipos y brindas soluciones que potencian negocios.

OBJETIVO DEL CARGO

Liderar la implementación, puesta en marcha y entrenamiento de los distintos sistemas de Aloja Tech en nuestros clientes, asegurando una operación eficiente, adopción efectiva y satisfacción total del cliente.

Funciones y responsabilidades

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Planificar, coordinar y supervisar las implementaciones de sistemas.

Liderar el entrenamiento de usuarios (operativos y administrativos).

Asegurar el cumplimiento de los cronogramas y objetivos de cada proyecto.

Ser el punto de contacto principal durante la implementación.

Identificar oportunidades de mejora en procesos y sistemas.

Elaborar reportes de avance y resultados.

Coordinar con el equipo técnico y comercial para garantizar una experiencia exitosa.

Requisitos

PERFIL REQUERIDO

Conocimientos:

Sistemas PMS, POS, Contabilidad, Channel Manager, CRM, Booking Engine.

Procesos operativos y administrativos.

Metodologías de implementación y capacitación.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Manejo de sistemas en la nube.

Comprensión de integraciones (APIs).

Manejo de herramientas de Office.

Conocimientos básicos de procesos financieros y operativos.

Deseable: experiencia en capacitación y manejo de grupos.

Habilidades

Habilidades:

Liderazgo y orientación a resultados.

Comunicación clara y efectiva.

Organización y gestión del tiempo.

Resolución de problemas y toma de decisiones.

Enfoque al cliente y al detalle.

Disponibilidad para viajar.

Experiencia

Experiencia:

Mínimo 2-3 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de tecnología, hotelería o servicios.

Formación académica

Formación académica:

Egresado de Turismo y Hotelería o Técnico de Sistemas.

credentialCategory: professional certificate

Beneficios

OFRECEMOS

Salario competitivo.

Bonos por resultados.

Capacitación continua.

Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Beneficios adicionales.

Horario

Horario flexible.